GODOモバイル株式会社（以下「当社」といいます）は、大分合同新聞社グループの一員として、安心・安全なサービスを提供し、皆様に信頼される企業であり続けるため、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）および関係法令を遵守し、以下の通りプライバシーポリシーを定め、個人情報の適切な取扱いと保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める、生存する個人に関する情報（氏名、生年月日、その他の特定の個人を識別することができる情報）、および特定の個人と結びついて使用される住所、電話番号、メールアドレス等の情報、ならびに個人識別符号が含まれるものをいいます。

2. 個人情報の取得と利用目的

当社は、適正かつ公正な手段により個人情報を取得し、以下の目的達成に必要な範囲内で利用いたします。

（1）MVNO（仮想移動体通信事業者）事業に関する利用目的
・通信サービス等に係る本人確認および回線契約の締結・履行のため
・利用料金の請求、決済および支払状況の管理のため
・通信サービスの提供、保守、運用および障害対応のため

（2）情報通信機器の販売、修理および設定事業に関する利用目的
・店頭およびオンラインでの販売手続き、商品の発送、本人確認のため
・古物営業法に基づく中古品（下取りを含む）買い取り時の本人確認および不正取引防止のため
・修理、メンテナンス、設定サポートの受付、進捗連絡および端末返却のため
・製品保証、リコール情報の通知、およびアフターサービスの提供のため

（3）共通の利用目的
・当社サービスに関するお問い合わせ、ご相談への対応のため
・当社の新サービス、キャンペーン、催事等のご案内のため
・サービス改善、新サービス開発のためのアンケート調査および統計データ作成のため
・その他、当社が提供する各種サービスに付随・関連する業務の遂行のため

3. 修理・設定事業における機器内データの取扱い

当社は、修理および設定工程（店頭での初期設定サポート、データ移行等を含む）において、動作確認等の業務上必要な範囲を除き、お客様の機器内に保存されたデータ（写真、メール、SNS、アプリ、個人設定等）へのアクセスは一切行いません。
また、法令に基づく場合を除き、機器内のデータを複製・外部保存することはありません。

4. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、個人情報保護規程等の整備、全従業員への定期的な教育、個人データを取り扱う区域の管理およびアクセス制限など、必要かつ適切な安全管理措置を講じています。

5. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
・お客様ご本人の同意がある場合。
・法令または裁判所、行政機関等の法令に基づく判決、決定、命令等により開示を求められた場合。
・国家安全保障、法の執行またはその他の公益の実現のために開示が必要または適切であると判断した場合。
・お客様が法令に違反し、当社の権利または財産を保護および防御するための措置に合理的に必要な場合。
・特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律の第5条に該当する請求があり、正当なものと当社が判断した場合。

6. 委託先の監督

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部（配送業者、決済代行業者、修理協力会社等）に委託することがあります。
委託にあたっては、委託先に対して厳正な調査を行い、提供する情報は委託業務に必要な最小限の範囲に限定いたします。
また、機密保持契約を締結した上で、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を徹底いたします。

7. Cookie（クッキー）等の使用

当社ウェブサイトでは、お客様へのサービス向上および利用状況の統計分析のため、Cookie（クッキー）等の技術を使用することがあります。
これによって個人を直接特定する情報を取得することはありません。

8. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

当社は、個人情報について、開示（第三者提供記録の開示を含みます。）、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止または利用目的の通知にかかるお客様ご本人からの申し出があった場合には、申し出をいただいた方がご本人であることを確認の上、個人情報保護法の定めにしたがい、誠実かつ速やかに対応します。
なお、申し出が個人情報保護法の定める要件をみたさない場合、または個人情報保護法その他の法令により開示等を拒絶することが認められる事由がある場合には、申し出に沿えないことがあります。

9. プライバシーポリシーの改定

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めます。
法令の改正等に基づき、本ポリシーを予告なく変更することがあります。変更後の内容は当社ウェブサイトに掲載した時点より効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

GODOモバイル株式会社　お問い合わせ窓口
〒870-0021　大分市府内町1丁目6-38　大分クリニックビル1F
TEL：097-529-5446

2026年3月1日制定
2026年8月21日改定
代表取締役社長
兼田　健佑